文本内容审核
覆盖帖子、评论、私信、个人简介等文本场景,识别违法违规、色情低俗、辱骂攻击、引流广告等风险。文本审核的难点在语境:同一句话在不同板块、不同上下文里性质完全不同,我们按板块建立差异化的判定细则,先机审分流、人工复核边界,处置动作细分为删除、折叠、限流与警告四级。
- 适用社区、电商评价、客服会话等文本场景
- 处置动作分四级,避免一刀切误伤
- API 接入或批量交付,日处理量按需扩容
内容审核不是一个笼统的「包干」业务,而是一组边界清晰的工序。下面九项服务对应平台内容生命周期里的不同环节:从发布前的素材审查,到发布后的多模态巡查,再到规则建设与质量复核。每项都写明了适用场景、要点与交付方式,您可以按业务现状单独选用,也可以组合成整条审核产线。
覆盖帖子、评论、私信、个人简介等文本场景,识别违法违规、色情低俗、辱骂攻击、引流广告等风险。文本审核的难点在语境:同一句话在不同板块、不同上下文里性质完全不同,我们按板块建立差异化的判定细则,先机审分流、人工复核边界,处置动作细分为删除、折叠、限流与警告四级。
识别图片中的色情低俗、暴力血腥、违禁标识与侵权素材,重点应对裁剪遮挡、拼贴改图、文字压图等规避手段。图像审核采用模型初筛加人工复核的分工,对边界案例建立正反例库,让同类图的判定口径保持一致,避免「今天删、明天放」的波动。
短视频是图文审核的复合体:画面、口播、字幕、背景音乐都可能携带风险,且风险点常分布在片段之间。我们按镜头段切分送审,画面与音频轨并行判断,再汇总成单条结论,重点关注搬运洗稿、擦边情节与隐蔽引导,处置结论附时间点标注,便于平台定位复核。
直播的风险窗口以秒计,事后审核意义有限。我们对直播画面做定时抽帧、对音频做流式识别、对弹幕做实时过滤,三路信号汇入同一值班面板,风险命中即刻推送给平台值班人员处置。巡查排班与重点间次(如夜间时段)可按平台风险画像调整。
适用于播客、有声书、语音房与课程音频等场景。流程是语音转写加人工听审结合:转写文本走文本规则初筛,命中可疑段落自动定位时间戳,由听审员复核原始声音——语气、背景音、环境音里的风险是纯转写捕捉不到的,这一步不能省。
评论区的问题是成建制的:水军刷量、互喷引战、垃圾广告往往成批出现,逐条删除治标不治本。我们先做模式识别,把同源、同模板的内容归簇处置,再向平台反馈策略建议——例如对高频引流词限流、对争议话题延迟展示,从机制上降低复发率。
面向投放前的营销素材:文案里的绝对化用语、疗效暗示、夸大承诺,落地页与口播里的违规表述,都属于审查范围。审查依据是广告法规与平台投放规范的双重口径,结论分「可投、需修改、不可投」三档,修改意见写到具体语句,方便投放团队直接改稿。
适合自建审核团队的平台:我们不替您审,而是帮您把社区规范落成可执行的东西。输出物包括判定细则手册、标签树、正反例集与标注规范文档,并安排试审校验——用一批真实样本试跑,统计争议率,迭代到口径稳定后交棒给贵方团队。
作为独立环节,可接入任何已有审核体系。质检员按比例抽检已判定内容,统计准确率、漏放率、误伤率与一致性;风险报告按周期输出类目趋势、细则争议热点与模型失准场景,并给出可执行的调整建议。适合需要向管理层或监管口径交代质量数据的平台。